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교환/반품 정보
|분류 : 교환/반품||2019.08.30|조회 179

[교환/반품 정보]


 교환/반품이 가능한 경우
     - 구매 후 수취일로부터 주말 포함 7일이 미사용 제품에 한하여 가능합니다.
     - 구매 확정을 하지 않은 경우에 한하여 가능합니다.
     - 해외배송 상품을 반품 요청하실 경우 배송비해외 운송료와 관.부가세 및 기타 수수료가 포함되어 발생합니다.

     [제품하자]무료배송
     [단순변심]
                     환불/반품/구매취소
                          익일배송  →  배송비               5,000원
                          해외배송  →  30만원 미만     50,000원  (관세+운송료를 포함한 가격입니다.)
                                                60만원 미만     60,000원  (관세+운송료를 포함한 가격입니다.)
                                              100만원 미만     80,000원  (관세+운송료를 포함한 가격입니다.)
                                              100만원 이상     90,000원  (관세+운송료를 포함한 가격입니다.)
                                              200만원 이상   100,000원  (관세+운송료를 포함한 가격입니다.)                          
                      ▶ 교환
                           30만원 미만  -  35,000 (관세+운송료를 포함한 가격입니다.)
                           30만원 이상  -  70,000원 (관세+운송료를 포함한 가격입니다.)

     ※ 단순변심의 경우 (색상교환, 사이즈교환)

 교환/반품이 불가능한 경우
    - 반품 교환 기간이 경과한 경우
    - 제품 및 TAG, 부속품 등을 분리, 제거, 훼손한 경우
    - 착용 또는 착화하여 재화 등의 가치가 감소한 경우 (착용전 반드시 제품의 하자 유무를 확인해 주세요)
    - 제품이 발송된 상태와 동일하게 반송되지 않은 경우
    - 수령 후 제품을 세탁하였거나 인위적인 수선, 수리를 한 경우
    - 제품 시착 중 오염물이 묻었거나 담배, 향수, 페브리즈 등의 냄새가 나는 경우
    - 상세페이지오염상품임을 미리 기재해 놓은 상품인 경우

 교환/반품 주소
    - ADRESS대구광역시 달서구 달구벌대로 1130  3층 304호 (신당동, 한길지식산업센터)
    - CS CENTER : 053-593-2828

 교환/반품 절차
    - 제품 수령 후 주말포함 7일 이내 CS CENTER(053-593-2828) 아라클럽몰 1:1 문의 게시판에 글을 남겨 교환 및 반품을 접수하시면 됩니다.
    교환 및 반품은 처음 받으셨을 때와 동일한 상태(케이스, 라벨, TAG, 더스트백, 충전재 등)로 포장 후 반송해주시면 됩니다.
      또한 동봉된 교환 및 반품 신청서를 작성하여 같이 보내주셔야 합니다.
    - 교환하실 상품을 CJ 대한통운이 아닌 다른 택배사를 통해서 개인적으로 상품을 보내실 경우 분실 위험으로 확인이 불가합니다. 
    제품에 직접 택배 송장을 붙이면 교환 및 반품이 불가합니다. 또한 명품 특성상 맞교환은 불가능하오니 양해 부탁드립니다.
    - 교환/반품 배송비는 (계좌:농협 355-0064-1755-93)로 입금해 주신 후 상품을 5일이내 반송해 주셔야 합니다.
    반송된 제품의 상태 확인 후 교환 및 반품 처리해 드리겠습니다. 
    - 교환 접수일로부터 14일 이내 상품을 받으실 수 있습니다.
 


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